Question 1

¿Qué es Free Ticket?

Accepted Answer

FreeTicket es una suscripción mensual que te permite el acceso gratuito a tickets para shows de stand up comedy. Un pasaporte a la comedia y a grandes momentos de risa. Un servicio de membresía prestado por FreeTicket SAS en Latinoamérica.

Question 2

¿Cómo puedo acceder a la membresía?

Accepted Answer

Para acceder a todos los beneficios de la membresía de FreeTicket debes realizar el registro a través de nuestra plataforma, suministrar un método de pago válido y configurar la información de tu perfil de usuario.

Question 3

¿Cuánto cuesta la membresía y cada cuánto se paga?

Accepted Answer

La membresía de FreeTicket actualmente tiene un valor de $10 dólares, que se cobra mensualmente a través de un débito automático a tu método de pago suministrado. Depende del día en el que realizas el registro o el pago así mismo será el día de tu siguiente cobro.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

FreeTicket acepta pagos con tarjeta de crédito y débito. Para más información consulta los términos y condiciones de la membresía.

Question 5

¿Por qué el pago es en dólares?

Accepted Answer

FreeTicket está presente en varios países de Latinoamérica y queremos seguir llevando risas y apoyando la comedia local a muchos países más, es por esto que nuestra pasarela de pagos está estandarizada y el cobro se realiza en dólares. Recuerda que el valor de la suscripción depende de la tasa de cambio de tu país y de la tasa de cambio de tu banco.

Question 6

¿Me puedo desuscribir?

Accepted Answer

Sí, somos una membresía sin términos de permanencia y la puedes suspender o cancelar de manera definitiva en cualquier momento. Recuerda siempre tus fechas de pago para que lo tengas en cuenta al momento de tu suspensión o cancelación. Este proceso lo gestionas a través de tu perfil.

Question 7

¿Me puedo reactivar?

Accepted Answer

¡Claro! estaríamos felices de recibirte de regreso. Si solo realizaste la suspensión de tu servicio solo debes abrir nuevamente tu cuenta, reactivarla y se realizará el débito automático del método de pago asociado. Si eliminaste o cancelaste tu cuenta, deberás hacer nuevamente el proceso de registro.

Question 8

¿Puedo solicitar la devolución si no utilicé ningún ticket?

Accepted Answer

Recuerda que tenemos muchos beneficios para ti como miembro de la comunidad, es por esto que el no uso de los tickets no implica que no tengas activa la membresía. Si necesitas más información consulta los términos de uso de la membresía.

Question 9

¿Descargué un ticket y no puedo ir al evento?

Accepted Answer

No hay problema si no utilizas tu ticket, solo recuerda que el uso de los tickets además de la descarga te permite acceder a más beneficios o shows exclusivos de manera anticipada. Siempre esperamos verte en los shows :3

Question 10

¿Cómo puedo contactar con FreeTicket?

Accepted Answer

Para poder gestionar tu PQR puedes contactarnos a través de contacto@freeticket.us enviando la información detallada y soportes en caso que lo requieras. Nuestro tiempo de respuesta es de 1 a 2 días. Si es algo muy urgente puedes contactarnos a través de los chats de nuestras redes sociales.

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